# 重置流量

# Q:流量用完了怎么办?

# A:可以选择等待到下一个月(周期)或者是付费提前重置流量。如果离下一次重置(账单日)比较近,建议等待账单日重置。


流量重置是指,通过额外地支付与套餐一个月的等值金额,直接重置本次月(周期)流量额度

举个例子,你的账单付款日在20号,今天10号,你的流量只剩500MB了。假如你是25元的套餐,你可以通过支付25元,来重置本个月(周期)的流量,重置完后,你的流量就会变成25G。这样你就可以在接下来的10天里继续使用。

重置后的流量,不会与之前没用完的叠加,也不会留到下一个月,随着本个月周期的结束而无效。


# Q:如何重置流量?

# A:在用户中心-提交工单页面

GXQ5Tg.md.png

# 选择通用工单优先级为中服务选择对应需要重置流量的机器

主题 信息 优先级 相关服务 部门
我需要重置流量 我需要重置流量 对应机器 通用工单

如下图

GXl9h9.png

然后提交工单

# 在管理员收到之后,会生成对应的账单,请收到账单之后,完成付款

# 完成付款后,管理员会手动重置流量


# 客服支持: 工作时间内,24小时内处理,最晚48小时内处理

Last Updated: 5/22/2020, 6:04:55 PM